Carmila redefine el retail con 5G: experiencias inmersivas y eficiencia operativa en centros comerciales

El pasado lunes 12 de mayo de 2025, Marcos Estopiñan, Responsable de Marketing Digital e Innovación de Carmila, destacó en el 5G Forum 2025 cómo esta tecnología está transformando los centros comerciales en ecosistemas híbridos, donde la hiperpersonalización y la gestión inteligente de activos marcan la diferencia.

Un evento donde Carmila, como tercera inmobiliaria de centros comerciales cotizada en Europa, presentó casos prácticos en centros como FAN Mallorca y resaltó la necesidad de adaptar las infraestructuras, además del compromiso de las operadoras de telefonía y resto de actores e instituciones; tanto comerciantes, como visitantes, podrán beneficiarse del potencial que ofrece el 5G.

5G al servicio de la experiencia de cliente

A diferencia de los operadores de telecomunicaciones o desarrolladores de red, Carmila actúa como facilitador estratégico de conectividad en el sector retail. La compañía, a través de acuerdos con partners como Axion u operadores de telefonía, colabora activamente conectando territorios, actividades y usuarios.

Para la inmobiliaria, la conectividad de alta velocidad y la baja latencia que proporciona el 5G se erigen como habilitadores para la transformación del retail físico. No se concibe el 5G como una evolución tecnológica, sino como un elemento clave para redefinir la experiencia de visita y mejorar la operatividad de nuestros comerciantes.

Operativa comercial 4.0: eficiencia operativa y sostenibilidad inteligente

En el segundo bloque, centrado en la operativa interna, Estopiñan destacó el valor de la conectividad 5G para la monitorización en tiempo real de consumos energéticos y la gestión remota de infraestructuras. Así, Carmila, está trabajando para conectar más de 200 centros comerciales en Europa a través del 5G.

“La tecnología 5G permite analizar flujos de tráfico en tiendas y optimizar el diseño en cada centro comercial. También permitirá optimizar recursos, facilitando una gestión inteligente de la climatización, la iluminación y los sistemas de emergencia” señaló Estopiñan.

Asimismo, reivindicó otro campo en el que el 5G se proyecta como eje estratégico: las soluciones de pago móviles personalizadas y sin fricciones, pues esta tecnología garantiza transacciones rápidas y seguras.

Centros comerciales que anticipan el futuro

En este tercer y último bloque reforzó el compromiso de la compañía con la innovación responsable. “Nuestro propósito es convertir cada centro en un núcleo vivo de la comunidad, más allá del comercio tradicional”.

Con su participación en el 5G Forum 2025, Carmila refuerza su posición como líder en innovación retail. Con proyectos como FAN Mallorca, la compañía no solo mejora la experiencia del cliente, sino que sentará un precedente para el sector.